Westora Immobilien · Hausverwaltung

Ihre Hausverwaltung
in NRW.

Persönlich vor Ort. Transparent. Kompromisslos zuverlässig. Wir verwalten Wohn-, Gewerbe- und Sonder­immobilien in ganz Nordrhein-Westfalen — mit eigener Geschäfts­führung am Notruf, integriertem Facility-Service und einem 24-Stunden-Antwort­versprechen.

24 Std.
ANTWORTZEIT

0
Bürostandorte NRW
0+
EINHEITEN

Jede WEG zählt

Ob klein oder groß: Jede Gemeinschaft erhält bei uns die gleiche Aufmerksamkeit.

Einfacher Wechsel

Wir begleiten Ihren Verwaltungswechsel strukturiert, schnell und effektiv.

Flexible Laufzeiten

Verträge, die zu Ihrer WEG passen – nicht umgekehrt

Ablauf

In 4 Schritten zu Ihrer
Immobilienverwaltung.

Ihr Vorteil:

ein fester Ansprechpartner, kurze Wege und das gute Gefühl, Ihre Immobilie in besten Händen zu wissen.

Warum Westora?

74% sind unzufrieden.
Wir setzen genau dort an.

In einer von uns durchgeführten Umfrage unter 102 Teilnehmer:innen gaben rund 74% an, mit ihrer aktuellen Hausverwaltung unzufrieden zu sein. Als häufigster Grund: Rückmeldungen erfolgen gar nicht oder erst nach sehr langer Zeit — teilweise mit Bearbeitungs­zeiten von über zwei Wochen für eine einzelne Anfrage.

Ein besonderer Vorteil unseres Unternehmens: Die enge Verbindung zwischen Hausverwaltung und der Sanitas Gebäudereinigung — beide Bereiche werden von denselben Inhabern geführt. Diese Kombination ist am Markt eher selten und bietet entscheidende Vorteile: Klare Verantwortlichkeiten, direkte Kommunikations­wege und eine deutlich effizientere Umsetzung aller Leistungen.

24 Std.
Garantierte Antwort­zeit pro Anfrage

74%
Unzufrieden mit der Hausverwaltung (Umfrage, n=102)

2-in-1
Verwaltung + Reinigung aus einer Hand

6 Bürostandorte
in NRW

Ohne WESTORA
✕ Das ganze Jahr auf Abrechnungen warten
✕ Wochenlang hinterhertelefonieren, wenn etwas repariert werden muss
✕ Belege mühsam selbst zusammensuchen
✕ Eigentümerversammlung wochenlang planen
✕ Zu viel Geld für Sanierungsmaßnahmen ausgeben
✕ Jedes Jahr mehr für Strom und Gas bezahlen
Mit WESTORA
✓ Abrechnungen immer in der ersten Jahreshälfte
✓ Innerhalb von 48 Stunden werden Maßnahmen eingeleitet
✓ Alle Belege sind automatisch immer per App abrufbar
✓ Eigentümerversammlung weniger Minuten geplant
✓ Durch Handwerkernetzwerk immer auf die besten Konditionen zurückgreifen
✓ Jedes Jahr automatisch von günstigsten Energiepreisen profitieren
Ohne WESTORA
✕ Das ganze Jahr auf Abrechnungen warten
✕ Wochenlang hinterhertelefonieren, wenn etwas repariert werden muss
✕ Belege mühsam selbst zusammensuchen
✕ Eigentümerversammlung wochenlang planen
✕ Zu viel Geld für Sanierungsmaßnahmen ausgeben
✕ Jedes Jahr mehr für Strom und Gas bezahlen
Mit WESTORA
✓ Abrechnungen immer in der ersten Jahreshälfte
✓ Innerhalb von 48 Stunden werden Maßnahmen eingeleitet
✓ Alle Belege sind automatisch immer per App abrufbar
✓ Eigentümerversammlung weniger Minuten geplant
✓ Durch Handwerkernetzwerk immer auf die besten Konditionen zurückgreifen
✓ Jedes Jahr automatisch von günstigsten Energiepreisen profitieren

Bewertungen

Bewertungen, die für sich sprechen
überzeugen Sie sich selbst.

S

Sven K.

Top Abwicklung, schnelle Rückmeldungen und alles gut verständlich erklärt. Hat mir viel Stress erspart.

U

Ugur T.

Vor allem bei der Nebenkostenabrechnung gab es bei mir früher immer viele Fragen. Seit Westora läuft das deutlich transparenter, ich bekomme alles sauber aufgeschlüsselt und muss nicht mehr hinterherlaufen…

R

Ralf E.

In unserer Tiefgarage hatten wir seit über vier Jahren massive Probleme mit Rissen und ständigem Wassereintritt, es hat an mehreren Stellen dauerhaft getropft und wurde einfach immer nur notdürftig geflickt. Seit Westora die Verwaltung übernommen hat, wurde direkt in der ersten Eigentümerversammlung das Thema strukturiert aufgearbeitet, mehrere Angebote für die Betonsanierung eingeholt und transparent vorgestellt. Die Entscheidung konnte schnell getroffen werden und die Sanierung wurde anschließend zügig umgesetzt. Endlich ist das Problem nachhaltig gelöst worden.

S

Simone W.

Ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt in der Eigentümerversammlung. Alles wurde ruhig, freundlich und verständlich erklärt. Gerade als Eigentümerin ist mir das wichtig!!

I

Irene D.

Sehr angenehme Erfahrung. Man merkt sofort, dass hier mit Ruhe und Sorgfalt gearbeitet wird. Meine Anliegen wurden ernst genommen und schnell gelöst 😊.

Y

Youssef K.

Gute Service. Immer schnell Antwort bekommen. Früher viele Probleme gehabt mit Hausverwaltung, jetzt viel besser alles organisiert. Ich bin 100% zufrieden.

Westora Immobilien · Verkauf

Wir verkaufen keine Immobilien —
wir begleiten Menschen.

Bei einer der wichtigsten Entscheidungen ihres Lebens. Unverbindliche Immobilien­bewertung innerhalb weniger Stunden — ohne Verkaufsdruck, ohne Hotline.

  • Schnelle Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden

    Ihr Anliegen bleibt nicht liegen. Wir melden uns zeitnah und besprechen die nächsten Schritte persönlich mit Ihnen.

  • Unverbindlich & transparent – ohne Verkaufsdruck

    Ihre Anfrage dient zuerst der Beratung. Sie entscheiden in Ruhe, ob und wie es weitergeht.

  • Persönliche Betreuung statt Massenabfertigung

    Jede Immobilie ist individuell – genau so behandeln wir auch Ihre Anfrage.

  • Direkter Ansprechpartner vom ersten Kontakt an

    Keine Hotline, keine Weiterleitungen – Sie sprechen direkt mit einem erfahrenen Makler.

Geschäftsführung

Zwei Inhaber, ein Versprechen.

Wir arbeiten nicht anonym, sondern auf Augenhöhe — ehrlich, direkt, mit echtem Interesse an Ihren Anliegen.

Wir verfügen beide über einen akademischen Abschluss in der Immobilien­wirtschaft sowie eine IHK-Zertifizierung. Ergänzt werden wir durch ein junges, innovations­getriebenes Team und erfahrene Branchen­expert:innen mit langjähriger Praxis­erfahrung.

Muhammed Yilmaz

Muhammed Yilmaz

Geschäftsführer und zertifizierter Verwalter B.A Immobilienwirtschaft

Ibrahim

Ibrahim Kovacevic

Geschäftsführer und zertifizierter Verwalter B.A Immobilienwirtschaft

Mitgliedschaften & Zertifizierungen

Unsere Leistungen

Was die Westora Hausverwaltung bietet.

Vier Verwaltungs­arten — eine Philosophie. Geschwindigkeit, Transparenz und Kompetenz stehen bei uns im Mittelpunkt, von der einzelnen Mietwohnung bis zum institutionellen Portfolio.

Mietverwaltung

Mietverwaltung

Mieter­betreuung, Erstellung der Nebenkosten­abrechnungen und technische Objekt­betreuung — wir sind Ihr erster Ansprech­partner für Mietwohnungen.

WEG-Verwaltung

WEG-Verwaltung

Hausgeld­abrechnungen, Wirtschafts­pläne, Leitung Ihrer Eigentümer­versammlungen und die generelle Verwaltung Ihrer Wohngemeinschaft.

Gewerbeverwaltung

Gewerbeverwaltung

Professionelle Betreuung von Büros, Praxen, Lagerhallen und Produktions­stätten — für Ihre Gewerbe­liegenschaft.

Portfolioverwaltung

Portfolioverwaltung

Verwaltung professioneller und anspruchs­voller Immobilien­portfolien für Fonds und Investor:innen — ganzheitlich, daten­basiert.

Standorte in NRW

Lokal verankert. Sechs Standorte.

Ratingen

Ratingen

Hauptniederlassung
Kokkolastraße 5 in 40882 Ratingen

  • 02151 555 12 30

Krefeld

Krefeld

Niederlassung
Girmesgath 5 in 47803 Krefeld

  • 02151 555 12 30

Köln

Düsseldorf

Niederlassung
Theodorstraße 105 in 40472 Düsseldorf

  • 02151 555 12 30

Essen

Essen

Niederlassung
Grugaplatz 2 in 45131 Essen

  • 02151 555 12 30

Duisburg

Duisburg

Niederlassung
Franz-Haniel-Platz 4 in 47119 Duisburg

  • 02151 555 12 30

Oberhausen

Oberhausen

Niederlassung
Centroallee 273, 46047 Oberhausen

  • 02151 555 12 30

Die aufgeführten Standorte repräsentieren unsere lokalen Arbeitsorte. Selbstverständlich betreuen und verwalten wir auch Immobilien in den umliegenden Städten und Regionen dieser Standorte. Sprechen Sie uns gerne an!

Was Westora anders macht

Vergessen Sie Standard­verwaltung —
erleben Sie Westora.

Persönlich, transparent und kompromiss­los zuverlässig — acht Versprechen, die wir vertraglich halten.

  • 24/7 persönlicher Schadens-Notruf durch die Geschäftsführung

    Vertraglich geregelt im Schicht­system zwischen beiden Geschäftsführern.

  • Starkes Netzwerk aus Hausmeistern und Handwerkern

    Durch gewachsene Kooperationen greifen wir schnell auf zuverlässige Fachkräfte zurück.

  • Mitgliedschaft im VDIV Deutschland

    Für professionelle Standards, Branchennähe und kontinuierliche Weiterentwicklung.

  • Integrierter Facility-Service

    Viele Leistungen, u.a. die Gebäudereinigung, erhalten Sie direkt aus einer Hand – effizient, abgestimmt und ohne externe Abstimmungs­probleme.

  • Pauschale und transparente Preise

    Klare Kostenstruktur ohne versteckte Gebühren – Sie wissen immer genau, womit Sie rechnen können.

  • Digitales Eigentümer- und Mieterportal (kostenfrei)

    Jederzeit Zugriff auf wichtige Dokumente, Abrechnungen und Informationen – transparent und unkompliziert.

  • Kompletter Verwalterwechsel-Service

    Wir übernehmen den gesamten Prozess und sorgen für eine reibungslose, nahtlose Übergabe.

  • Persönliche Betreuung & klare Kommunikation

    Wir setzen auf direkte Ansprechpartner, transparente Kommunikation und eine ausgewogene Vermittlung zwischen Eigentümern und Mietern – für vertrauensvolle Zusammenarbeit und nachhaltige Lösungen.

Häufige Fragen

Antworten auf die
häufigsten Fragen.

Von Wechsel­ablauf bis Hausgeld­sicherheit — die Themen, die Eigentümer:innen am häufigsten beschäftigen.

Ihre Frage nicht dabei?

Sprechen Sie uns direkt an — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Was ist eine Hausverwaltung und welche Arten gibt es?

Eine Hausverwaltung ist ein Dienstleistungs­unternehmen, das sich um die kaufmännische, technische und organisatorische Betreuung von Immobilien kümmert. Die Verwaltung kann sowohl von einer einzelnen Person als auch — wie bei Westora — von einem eingespielten Team aus Expertinnen und Experten übernommen werden.

Zum betreuten Bestand gehören Wohnhäuser, Wohnanlagen, Eigentumswohnungen sowie Gewerbeimmobilien.

Der Wechsel ist unkompliziert, transparent und persönlich begleitet — von der Anfrage bis zur vollständigen Übernahme: Anfrage per Formular, E-Mail, WhatsApp oder Telefon → Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden zur Termin­vereinbarung → Eigentümer­versammlung (optional, kostenlos) → Vor-Ort-Termin kostenfrei mit Vertrags­entwurf → Angebot als PDF → Beauftragung & Übergabe mit kompletter Organisation.

Wir sind an sechs Standorten in NRW vertreten: Ratingen (Hauptniederlassung), Krefeld, Köln, Essen, Duisburg und Oberhausen.
➔ Standorte

Dabei sind wir sowohl in der WEG-Verwaltung als auch in der Mietverwaltung für Sie tätig. Darüber hinaus übernehmen wir ebenso die Verwaltung von Gewerbeimmobilien sowie die Betreuung und strategische Steuerung von Immobilienportfolios.

Unser Leistungsspektrum reicht von klassischen administrativen Aufgaben über die technische Betreuung Ihrer Objekte bis hin zur professionellen WEG-Kommunikation und einem umfassenden Mietermanagement. So stellen wir sicher, dass alle Aspekte Ihrer Immobilie zuverlässig und effizient abgedeckt sind.

Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot, das genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

Die Kosten für eine Hausverwaltung lassen sich nicht pauschal festlegen, da sie stark vom jeweiligen Objekt und dessen Anforderungen abhängen. Als grobe Orientierung können Eigentümer:innen in größeren Wohnungseigentümergemeinschaften mit etwa 30 bis 40 Euro pro Monat und Einheit rechnen. In der Mietverwaltung liegen die Kosten häufig bei bis zu 50 Euro pro Monat und Wohnung.

Wie hoch die Betreuungskosten für eine einzelne Immobilie letztlich ausfallen, hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab – etwa von der Größe der Anlage, dem Zustand des Gebäudes, dem Verwaltungsaufwand oder dem gewünschten Leistungsumfang.

Grundsätzlich gilt: Je mehr Einheiten ein Mehrfamilienhaus umfasst, desto geringer fällt in der Regel die Verwaltergebühr pro Wohnung aus. Während kleine Wohnanlagen mit weniger als fünf Einheiten vergleichsweise höhere Kosten verursachen, profitieren größere Objekte mit 20 oder mehr Wohnungen oft von deutlich günstigeren Konditionen pro Einheit.

WEG-Verwaltung: Unsere Hausgeldabrechnungen entsprechen den geltenden Vorgaben des BGHs und des WEGs. Gleichzeitig sind alle steuerrelevanten Kennzahlen eindeutig ablesbar, d.h. Sie können die Werte direkt in Ihrer Steuererklärung übernehmen, ohne diese mühsam aus den Unterlagen zusammenzusuchen. Neben der Abrechnung erhalten Sie selbstverständlich auch einen Wirtschaftsplan.

Mietverwaltung: Auch im Bereich der Mietverwaltung erstellen wir rechtssichere und übersichtliche Abrechnungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Mietrechts. Dazu gehören insbesondere die ordnungsgemäße Erstellung der Betriebs- und Nebenkostenabrechnungen unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Nachvollziehbarkeit, sodass sowohl Eigentümer:innen als auch Mieter:innen alle Positionen klar verstehen können. Steuerlich relevante Angaben bereiten wir ebenfalls übersichtlich für Sie auf, damit Sie diese unkompliziert weiterverwenden können.

Unser Gas- und Stromeinkauf ist gebündelt und wird alle 2 Jahre neu ausgehandelt. Die Gesamt­abnahme­menge aller Liegenschaften führt zu starken Preisvorteilen bei den Einzelobjekten.

Rechnungsprüfung durch die Hausverwaltung:
Rechnungen werden bei uns stets inhaltlich und wertmäßig überprüft, Lieferscheine, Arbeitsnachweise werden kontrolliert und Skonti berücksichtigt. Anschließend werden die Rechnungen entsprechend dem Objekt sortiert abgelegt.

Rechnungsprüfung durch den Beirat bei der WEG-Verwaltung:
Die sortierten Rechnungen können dem Beirat mit den relevanten Kontenauswertungen zur Sichtung und Überprüfung – auf Wunsch jederzeit – zur Verfügung gestellt werden – digital sowie physisch vor Ort. Gerne führen wir auch eine gemeinsame Rechnungsprüfung durch, in der wir zusammen die aufbereiteten Ergebnisse strukturiert besprechen und auf Fragen eingehen können.

Entsprechend den Prinzipien der ordnungsgemäßen Verwaltung wird Ihr Geld ausschließlich auf WEG Eigenkonten (offene Fremdgeldkonten) verwaltet. Da in diesem Fall die Konten auf den Namen der WEG lauten, ist Ihr Geld im Gegensatz zu einem Treuhandkonto (Konto lautet auf den Namen des Verwalters) sicher angelegt.

Instandhaltungsrücklagen werden auf Tagesgeldkonten und Kautionen werden auf entsprechenden Mietkautionskonten angelegt.

Darüber hinaus besteht eine Vermögenshaftlichtversicherung für Vermögensschäden.

Bereit für den Wechsel?

Persönlich, transparent,
kompromisslos zuverlässig.

Beantworten Sie 5 kurze Fragen — Sie erhalten Ihr unverbindliches Angebot innerhalb weniger Stunden.

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